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よくある質問と回答

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調査に関する質問

その他の質問

申込に関する質問と回答

 

Q. 無料相談は、調査に入らなくても本当に料金は必要ないのですか?

調査契約書を交わすまでは、基本的に料金は必要ありませんので、安心してご相談ください。
探偵社フォーチュン島根では相談の時点で料金は不要です。

Q. 友人の代理での相談です。本人不在なのですが、対応可能でしょうか?

対応は可能ですが、基本的には御本人様とご相談させて頂く方がベストです。
ご相談時、調査に必要な質問を色々とさせていただきますし、探偵業法の関係に於いて、契約書をご記入いただかないと調査を行う事が出来ないからです。

Q. 調査にはいってからキャンセルは出来ますか?

キャンセルは可能ですが、状況によっては違約金が発生する場合がございます。
詳しくは契約を行う際にご説明させていただきます。

Q. 相談に行きたいのですが、予約は必要ですか?土日でも大丈夫ですか?

ご相談は、完全予約制となっておりますので、事前にお問い合わせください。
土日の予約についてですが、曜日に関係なく対応可能となっております。

Q.実際に相談したら強制的に契約をさせられそうで・・・。

そのようなご心配はご無用です。
お見積りに関しても、無料で行っておりますので一切料金はいただきません。また、ご面談に際しても契約を強制するようなことはございません。

Q.相談・調査内容が外部に漏れたりしませんか?

秘密厳守を徹底しておりますので、ご相談内容が外部に漏れる心配は一切ございません。
守秘義務は当社の基本倫理であり、探偵調査会社として最低限の責務であると考えます。

 

Q. 依頼するかどうかまだ分からないので、匿名で相談したいのですが・・・。

匿名でのご相談は全く問題ありません。というか、相談段階ではほとんどの方のやりとりが匿名となっています。
但し、調査契約を行う際は、探偵業法の関係上、匿名では受け付ける事ができませんので予めご了承ください。

 

Q. 直接お会いする時間がとれそうにないのですが、電話やメールだけでも依頼可能ですか?

お会いしなくても調査依頼は可能ですが、探偵業法の関係にて、契約書及び重要事項説明書にご記入捺印していただく必要がございますので、郵送でのやりとりも行う事になります。尚、調査については契約成立後の対応となります。

Q. 普通の浮気調査なのですが、実際依頼するとき用意する物は?

浮気調査を行うために必要な主な物は以下の通りです。
調査対象の情報:
◎使用車両 ◎調査対象(本人)の写真 ◎勤務先 ◎浮気相手が特定されている場合はその相手の情報 ◎立ち回り先 ◎証拠品など
 現時点で分かっている情報等をできるだけご用意してください。

Q. 浮気調査以外の調査も出来ますか?

違法な調査以外は他の調査も可能です。お問い合わせください。

Q. 依頼を断られることもありますか?

違法な内容が含まれる調査や、別れさせ工作などの公序良俗に反するものなど、内容によってはお断りさせていただく事も御座います。

 

料金に関する質問

Q. クレジットカード払いは可能でしょうか?

当社ではクレジットカードでのお支払は現在、行っておりません。予めご了承ください。

Q. 分割払いは可能でしょうか?

状況によっては可能な場合も御座います。ご相談ください。

Q. あまりお金がないので、使える予算が決まっています。相談出来ますか?

まずはご予算をお伝えください。問題解決に向けてご予算内で出来ることを一緒に考えましょう。

Q.調査後追加料金を請求されることはありませんか?

当社では、料金設定については、お見積りの際に詳細まで説明させていただいております。
事前に説明のない料金・請求が発生することは一切ありません。

 

調査に関する質問

Q. 普通の浮気調査なのですが、だいたいどのくらいの期間で終わりますか? 

調査期間については、調査対象の多様性(生活パターンや行動傾向)もあり、なかなか決められないのが実情です。

Q. 尾行の失敗などで調査がバレることが心配です、大丈夫でしょうか?

当社は、最近よくある、フランチャイズ探偵社やアルバイト調査員を雇う探偵社とは全く異なり、自社での調査経験5年以上のプロの探偵が必ず同行し調査を行っております。

Q. 調査報告書は裁判でも有効な書類ですか?

調査後、どのような状況になっても有効な証拠として活用できるように、裁判でも使用できる報告書を提出させて頂いております。

Q.具体的にはどんな形で調査報告をしてくれるのでしょうか?

依頼者様が調査内容を手に取るようにご理解いただける事を目標として最善の努力をしています。

 

その他の質問

Q.結果が出た後どうしたらいいのか、相談したいのですが。

当社では結果をご報告した後のフォローまでしっかりとサポート致します。
訴訟問題へ発展する場合は優秀な島根県内の弁護士先生を紹介します。



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